Orientações - Pantanal dos Serviços Administrativos em pleno Agosto

O mês de agosto tem sido infernal... após as greves dos professores temos o caos instalado na maioria dos serviços. Nem vale a pena explicar...

este post só deve ser lido por pessoas com mente aberta... se tiver problemas de palpitações sugiro que termine por aqui a leitura. Até uma próxima visita!

Aos que ficaram... vou apenas sugerir algumas dicas de alguns temas que verifiquei e partilhara-me, visto que ainda temos vários colegas a patinar, pode ser que ajude.

Um dos temas que está neste momento a causar enormes transtornos é a MEGAPORCARIA dos MEGAManuais Gratuitos Emprestados... 

isto é, Pais não conseguem realizar o acesso ao voucher por diversos problemas com o registo deles, alguns nem senha das finanças têm.

1. Primeira sugestão, informem sempre que a plataforma está em constante mutação e que a escola não tem qualquer intervenção nessa aplicação manuaisescolares.pt

2. Apenas o vouchers de alguns alunos já se encontra disponível.

3. A Escola terá acesso aos mesmos lá para setembro. O site está constantemente em baixo e por vezes abre mas nem imprime! Abram a pestana! Aproveitem e atualizem o NIF do Enc.Edu., realizem a exportação 1 vez por dia, se necessário.

4. Quem optou, digo, tem bolsa de manuais dignos de empréstimo a outro aluno, o que DUVIDO! 99% não está em condições!!!!!!!!! Sei de colegas que ainda não declararam esta parte, portanto, perceberam ?  (isto facilita o processo na questão da distribuição dos usados da bolsa, pq não existem!)

5. A questão de inibir os vouchers a quem não devolveu os Manuais, não foi possível porque a plataforma não permite ainda, é o que me relatam!

Para os alunos do 3.º ciclo ASE

alguns colegas ainda estão em fase de concurso, não percebi porque é que enviaram convite a várias empresas... se o montante previsto é inferior a 20.000 podem enviar convite diretamente a uma papelaria.

Aqui um pormenor que me falam sempre  - o caderno de encargos e condições - são sempre propostas por nós - portanto, se pretendem que a entrega seja efetuada pela papelaria diretamente aos Pais, não é ilegal, como já me afirmaram! Apenas têm de ficar com um documento como o Enc.Edu levantou os manuais e toma conhecimento que tem de devolver os mesmos. (este pode ser apresentado pela papelaria e devolvido)

Tal como acontece com os do MEGA, alguns Enc.Edu, não sabem que têm de os devolver...

Mas temos vários cenários... algumas escolas que optam por pagamento contra fatura aos Pais (com NIF em nome da ESCOLA) e temos outras opções.

Portal das Escolas & E-360 & SIGO & Processos (PIAS) Alunos

POR FAVOR verifiquem diariamente o portal, libertem os alunos! É inadmissível, neste fase, ficarem uma semana, para lhes dizerem que não têm vaga! Este processo é uma injustiça, é! Mas não temos culpa nenhuma... Quando eles obtêm vaga, ou enviem um email a pedir o PIA, porque infelizmente a maioria dos colegas continua a criar ofícios para pedir processos desnecessariamente, no portal está lá a colocação. imprimam e juntem ao processo e está pronto a partir...

A questão do SIGO, todos os anos a mesma treta! Quem tiver as listas dos alunos/número sigo organizadas é muito simples!

1. Como têm de "concluir" todos os alunos, dar prioridade a essa fase, podem optar primeiro por libertar os retidos.

2. conforme têm registado, podem libertar todos os que obtivera vaga noutros estabelecimentos. Devido ao ingresso em cursos, etc.

3. tratem dos vossos que se mantêm e renovaram a matrícula.

Aqui penso que ajuda imenso, manterem uma lista atualizada com os números SIGO de todos os vossos alunos! Podem cruzar do INOVAR/ALUNOS com o XLS do SIGO.

Processos de Docentes

Por vezes nesta fase não irá estar presente o colega com acesso aos documentos necessários para envio para as escolas, quando os docentes colocados. (o que está errado, mas isso é outra conversa). 

Verifiquem se existe pelo menos um colega disponível com acesso às fichas e que consegue criar os ficheiros para enviar por email para as escolas, todos os anos é um fim do mundo à espera dos ficheiros... setembro é o mês mais complicado do ano, direi eu.

Registem quem saí ... para onde.... se já enviaram as fichas por email.... se já enviaram o processo em suporte papel (outra estupidez)

Segurança social direta permite a comunicação do término do contrato online! Imprimem e entreguem por email ou presencialmente ao trabalhador! 

Por fim

Os PRAZOS!

Estes são obviamente para cumprir! Quando temos condições para tal... Sugiro que questionem sempre o chefe/diretor o que é que ele quer dar como prioridade na execução do serviço!

Se vos concederem o livre arbítrio, óptimo! 

Não levem trabalho para casa!!! Não levem trabalho para casa!!! Não levem trabalho para casa!!! Não levem trabalho para casa!!! Não levem trabalho para casa!!! Não levem trabalho para casa!!! Não levem trabalho para casa!!! Não levem trabalho para casa!!! Não levem trabalho para casa!!! 

Isso foi tempo!

Não podem estar em dois mundos! Percebo perfeitamente o vosso interesse! E já cometi esse "erro" durante anos!!! Agora têm as chefias e diretores de uma vez por todas de perceberem que determinadas tarefas só estão executadas porque a nossa família foi prejudicada!!! Eles que se entendam! Ou negociam connosco, uma forma de compensação digna, justa!!! Trabalho suplementar/extraordinário, não é pago (como diz um colega nosso nas reuniões aqui do tasco) pelo valor semanal, nós definimos o valor, eles aceitam ou não! 

Se precisam de mim, em férias, por duas horas e eu entender que me têm de compensar 2 dias! É essa proposta! O diretor pode não ter capacidade de entender isto! Esta questão, se tivermos um chefe em condições, nem precisa de chegar lá a cima, mas na maioria dos casos que me relatam, os diretores são mais justos e entendem melhor (ALGUNS) os problemas, pela visão "externa".

Pergunto-vos, qual é a consequência do não cumprimento ? Está definido em que documento ? Sou abrangido ? :)

Temos colegas que se preocupam demasiado... Levam trabalho para casa (SIGO), vocês não acordam ? Depois acontece-vos como na Escola Diogo Macedo a desenvolver brevemente! 

Por 683 eur BRUTOS ???! Sem stress!!!!!!!!!

Já foi tempo!!!

Aos que ficaram a ler e não deviam! Na farmácia pastilhas rennie :) Fui mto soft... o que me custou!

NOTA:

Recordo os convidados, dia XX - N 41° 34' 55.365" , W 6° 53' 52.6194" 

Post em parceria com o EXCELENTE PARCEIRO DO TASCO DO PORTO :) só consegui recordar.me destes aspetos depois da conversa :) O que surgir nos eventuais comentários vou respondendo.


UPDATE 1 - Alerta da colega Marta - "Ah não estão. fechados??!!, eu pensava que fechavam em agosto" - Alguns Pais pensam que somos professores! Que não estamos na escola em Agosto!!! :)

UPDATE 2 - IFAP & REVASE - Depois da trabalhada inicial do portal IFAP controlo da engenharia financeira para sacar mais uns milhões à CEE devido ao leite escolar, querem agora que se introduzam faturas e afins numa plataforma que não funciona nem às apalpadelas! Meus amigos, esqueçam essa tarefa para já! Conselho meu... DGESTE que se entenda com a agricultura!

                    E-360 - Bonitooooo Bonitooo o que se passa com as escolas que aderiram ao projeto piloto alternativo ao portal das matrículas, anda tudo às aranhas, mas nenhum direitor ou chefe tem tomates para dar um murro na mesa! Vocês estão aí porque querem! Isto ontem no jantareco, foi alvo de chacota por parte de vários colegas... infelizmente não vos posso contar detalhes! Só temos pena que os Pais não reclamem as matrículas, as não colocações.... eles ganhavam!!!

                  A maioria dos Pais ficaram surpreendidos como é que os serviços, as secretarias estão a funcionar durante o mês de agosto! 

Qual foi a situação em que sentiste o teu trabalho valorizado ?

Como ouvinte da RFM, tenho de adaptar esta rubrica!

Post original Quem quiser ler 

Qual foi a situação em que sentiste o teu trabalho valorizado ?

- O chefe, dividiu o salário dela por todos, depois de uma auditoria aos serviços.

- O chefe, enviou um memorando ao Diretor a justificar que a qualidade do serviço de matrículas se deveu à colega Carla. Como compensação, indicou 5 dias de ausência devidamente justificadas superiormente.

- O chefe, após verificar um tratamento indelicado ao atendimento por parte de um docente, informou a direção e solicitou abertura de inquérito e foi minha testemunha!

- O Diretor marcou um jantar com a Secretaria e em pleno discurso, elogiou-me.

- O chefe/diretor, não tem coragem para nada disto! Nem sabe que existimos.

Conta-me a tua história!

Nos comentários ou por email BlogAssistenteTecnico@gmail.com :)

Pesadelo na Secretaria

Este é o clima atual 

Daí precisarmos de um mentor... será que não temos por aí Xelentes Ou Chefes OU Coordenadores que se aventurem ? 

Fui contactado pela TVI, estão interessados em realizar um programa...

Ministério da Educação pondera fechar acesso ao BLOG ??

Nas últimas semanas, o acesso à internet tem sido algo interessante! 

Hoje ficou disponível uma nova versão de um programa de gestão, um pequeno ficheiro de  40MB, tentamos o download, e demoramos 1hora!!! 

com o telemóvel demorei 30 segundos!! E não pago a fortuna que a escola paga para acesso a comunicações!

O Ministério da Educação no que respeita à informática tem muito para desenvolver!!!

Ainda esta semana, lançou uma plataforma, em que o acesso da mesma,  tanto no LOGIN como na PASSWORD é o NIF ( Número de Identificação Fiscal) , este dado é público!!! E de muito fácil acesso. Facilmente se pode criar problemas a diversas entidades.

Alguns colegas, alertam-me de que o acesso Blog se encontra barrado pelo servidor de algumas Escolas. Será que os Diretores e Chefias desconhecem que este espaço é muito mais útil do que muitos dos serviços centrais ? Reparem no site do GEF que se encontra constantemente desatualizado! 

Este pequeno espaço, muito rudimentar, tem atualmente apenas no chat, constantemente e de forma visível cerca de 150/180 colegas do ME a ler e a trocar opiniões.

Das 8 mil visitas diárias, metade chega do Ministério da Educação... (algumas do GEF ihihih)

Seremos os culpados disto ? :)

Alguns colegas, agradecem o facto de muita informação chegar primeiro pela partilha dos colegas do que pela via oficial.

Já agora, um conselho - Não usem o email institucional para conversar/trocar opiniões com colegas. 

Alguns professores que gerem a rede, são cuscos e se quiserem/souberem, conseguem ler os vossos emails. Portanto, não custa nada criar uma conta exclusiva para estes conteúdos, se assim o entenderem.

Um horário de atendimento que favorece toda a comunidade educativa, certamente

(menos menosss)

 Sexta é Folga em Lisboa...Ou dia de ler o Blog nos Serviços ihihi

Retirado daqui http://www.aedfl.pt/servicos/
 

O que são riscos psicossociais e stresse no Trabalho

Todos nós temos consciência que em determinados serviços o ambiente de trabalho, não é totalmente saudável, muitas vezes apenas por atitudes de um ou dois elementos, é o suficiente para estarmos mais "stressados".

 ...

  Têm um impacto significativo na saúde de pessoas, organizações e economias nacionais. Cerca de metade dos trabalhadores europeus considera o stresse uma situação comum no local de trabalho, que contribui para cerca de 50% dos dias de trabalho perdidos. À semelhança de muitas outras questões relacionadas com a saúde mental, o stresse é frequentemente objeto de incompreensão e estigmatização. No entanto, se forem abordados enquanto problema organizacional e não falha individual, os riscos psicossociais e o stresse podem ser controlados da mesma maneira que qualquer outro risco de saúde e segurança no local de trabalho.

 ...

Eis alguns exemplos de condições de trabalho conducentes a riscos psicossociais:

• cargas de trabalho excessivas;
• exigências contraditórias e falta de clareza na definição das funções;
• falta de participação na tomada de decisões que afetam o trabalhador e falta de controlo sobre a forma como executa o trabalho;
• má gestão de mudanças organizacionais, insegurança laboral;
• comunicação ineficaz, falta de apoio da parte de chefias e colegas;
• assédio psicológico ou sexual, violência de terceiros.

...

...cerca de 8 em cada 10 dirigentes europeus manifestaram preocupação com o stresse nos respetivos locais de trabalho; todavia, menos de 30% admitiram ter implementado procedimentos para lidar com os riscos psicossociais.  

...

A gestão do stresse constitui não só uma obrigação moral e um bom investimento para as entidades empregadoras como também um imperativo legal estabelecido na Diretiva-Quadro 89/391/CEE, reforçado por acordos-quadro com os parceiros sociais sobre stresse no trabalho e sobre assédio e violência no trabalho.

...
https://www.healthy-workplaces.eu/pt/tools-and-resources/a-guide-to-psychosocial-risks

APRESENTAÇÃO - http://eguides.osha.europa.eu/stress/PT-PT/

 

Artigo Completo em https://osha.europa.eu/pt/topics/stress/index_html

Boas Práticas Administrativas - Cessação do contrato em funções públicas - Docentes Contratados

Apesar de não ser obrigatória esta comunicação, existem colegas com muito boas práticas.

Mensagem enviada por email aos interessados por uma Colega Assistente Técnica.
(que eu copiei ehehe)

"Informo que de acordo com a NOTA INFORMATIVA Nº12/DGPGF/2013 - Cessação do contrato em funções públicas - Docentes Contratados  ( 03 de Setembro de 2013 ) , é possível o pagamento da compensação por caducidade do  contrato de trabalho dos contratos que cessão após o dia 01 de janeiro de 2013.
Assim irei proceder ao abono das  caducidades no mês de Outubro."

Atendimento prioritário ou preferencial nos serviços públicos.

http://www.dgap.gov.pt/upload/Legis/2006_ot_n_02_dgap.pdf

Orientação Técnica 2/DGAP/2006
Data: 28-04-2006
Estado: Vigente
Resumo: Atendimento prioritário ou preferencial nos serviços públicos.
Publicação: Direcção-Geral da Administração e do Emprego Público

　

Orientação Técnica n.º 02/DGAP/2006

Atendimento prioritário ou preferencial nos serviços públicos

Face a alguns constrangimentos sentidos nos serviços públicos no que respeita ao atendimento prioritário ou preferencial mostra-se importante o esclarecimento dos utentes e dos próprios trabalhadores sobre a existência de normas de atendimento prioritário ou preferencial, clarificando-se que, para além da hierarquização desses direitos legalmente previstos, deve ainda ser considerada a sua ponderação casuística, bem como que essa ponderação deve derivar da razão de ser de cada direito protegido.

Assim, considerando a conveniência em prevenir litígios entre utentes de serviços públicos e entre estes e a Administração, fundamentalmente em consequência de desconhecimento de normas sobre atendimento prioritário ou preferencial nos referidos serviços, considerando, ainda, a utilidade que pode revestir para o interesse público e para o bom funcionamento dos serviços a existência de balcões, filas ou senhas especiais para esse atendimento, é de recomendar a todos os serviços públicos prestadores de atendimento púbico que:

1. Sejam publicadas em local visível as normas atinentes ao atendimento prioritário ou preferencial nos serviços públicos, nos seguintes termos:

a. Deve ser dada prioridade ao atendimento de

"idosos, doentes, grávidas, pessoas com deficiência ou acompanhadas de crianças de colo e outros casos específicos com necessidades de atendimento prioritário." e também que os " portadores de convocatórias têm prioridade no atendimento junto do respectivo serviço que as emitiu." (Conforme com o disposto no artigo 9° do Decreto-Lei nº 135/99, de 22 de Abril).

b.

"Os advogados, quando no exercício da sua profissão, têm preferência para ser atendidos por quaisquer funcionários a quem devam dirigir-se e têm direito de ingresso nas secretarias judiciais." (Conforme com o disposto no n.º 2, do artigo 74.°, do Estatuto da Ordem dos Advogados, aprovado pela Lei n.º 15/2005, de 25 de Janeiro).

c. Têm também os solicitadores "

preferência no atendimento e direito de ingresso nas secretarias judiciais e outros serviços públicos." (Conforme com o disposto no artigo 100°, nº 4, do Estatuto da Câmara dos Solicitadores, aprovado pelo Decreto-Lei nº 88/2003, de 26 de Abril).

2. Deve, ainda, prever-se a criação de balcões, filas ou senhas especiais para o atendimento prioritário ou preferencial.

3. Para além da publicidade do disposto nos pontos anteriores, deve ser dada indicação aos trabalhadores que efectuam atendimento de público que a gestão dos eventuais conflitos de interesse entre os citados titulares de direito de atendimento prioritário ou preferencial deve ser feita caso a caso, ponderados os interesses em presença, determinando-se que o atendimento deve ser efectuado de acordo com regras de bom senso e de sã convivência social, sendo que em situações de idêntico grau de penosidade, onde se possa concluir que os interesses em presença não são hierarquizáveis com base na razão dos preceitos que os fundamentam, deve prevalecer a regra do atendimento por ordem de chegada de cada um dos titulares do atendimento prioritário ou preferencial.

4. Aos trabalhadores que fazem atendimento ao público deve ser possibilitada formação e informação específica sobre a prevenção e resolução de conflitos, nomeadamente os que possam acorrer devido aos citados conflitos de interesses, considerando a razão de ser de cada um dos citados preceitos.

Direcção-Geral da Administração Pública 

A directora-geral, Teresa Nunes